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在传统的工业生产设备中,,,机器只是从事某项特定生产任务,,既不能感知自身的存在,,,,更无法自适应外界环境的变化。。。同时由于广泛存在的“哑巴设备”,,,,设备之间处于互相割裂的状态,,数据孤岛也因此成为众多中小制造厂商工厂中的普遍现象。。。
中国工业设备的售后服务处在非常原始的状态,,,,急需提升且空间巨大。。。。设备制造商们一直承担着沉重的售后负担:日常维护不到位造成高故障率,,维修人员的出差、、管理成本高,,,维修的时间成本高。。。
客户需要售后维修的原因有很多,,,因此需要多个维度的信息,,,,以退换货为例,,不仅包含客户信息地址、、、还需要客户的诉求、、是否在保质期内等等。。在传统线下纸质单据传递的过程中,,,,最常出现的就是“信息错误”。。。。




为传统工业设备增加信息采集功能,,完成智能化改造,,,,构建面向设备生产商及使用单位的智能化运维平台。。
通过现场网关以及云端 server 建立远程连接,,助力用户轻松实现远程运维的设备数据采集、、、、管理和控制。。。。
以设备智能连接、、、数字化管理方式参与到设备全生命周期的每一个阶段,,,为实现精准营销创造数据基础条件。。
平台可以与众酷网络研发的网络协同生产制造平台无缝对接,,,极大提升平台的易用性和数据价值。。

















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